HEMA roept meerdere speel- en knutselproducten met zand terug nadat in één buisje asbest gevonden is. Controleer thuis meteen of je een van de betrokken artikelen in huis hebt en lever deze terug in de winkel.
Welke producten vallen onder de HEMA-terugroepactie
De terughaalactie betreft verschillende kleuren en varianten knutselzand die in de afgelopen jaren in winkels en online werden verkocht. Het gaat onder meer om knutselzakken in roze/paars en groen/blauw met artikelcodes 15.90.0101 en 15.90.0102. Ook zandstrooiers in sets van zes (artikelnummer 15.90.0035) zijn opgenomen.
Daarnaast vallen oudere sets met zandcreaties onder de maatregel: kaarten (15.92.0121) en magneten (15.92.0122). Deze producten werden tussen maart 2024 en februari 2026 of tussen januari 2023 en maart 2025 verkocht en kunnen nog in veel huishoudens aanwezig zijn.
Controleer niet alleen op kleur of look van het pakket, maar let ook op kleine verpakkingsteksten en stickers: die helpen bij het identificeren van de juiste batch. Bewaar instructies of verpakkingsresten voorlopig bij het product; ze kunnen assistentie in de winkel vergemakkelijken.
Waarom HEMA ruim terughaalt na één vondst asbest
Een monster met asbest in één buisje is voor HEMA reden tot directe en brede actie. Asbestvezels zijn microscopisch klein en onzichtbaar, en kunnen bij inademing langzaamaan ernstige gezondheidsschade veroorzaken. Omdat kinderen de gebruikersgroep zijn, hanteert de keten het voorzorgsprincipe: elk risico, hoe klein ook, moet worden weggenomen.
Terughalen van alle vergelijkbare artikelen voorkomt dat een potentieel onveilig exemplaar onopgemerkt blijft in huishoudens. Die brede aanpak is bedoeld om gezinnen te beschermen en vertrouwen in productveiligheid te herstellen.
De keuze voor een brede recall volgt een risicobenadering waarbij voorkomen van blootstelling zwaarder weegt dan het toestaan van beperkte verkoop. Voor consumenten betekent dat ongemak op korte termijn, maar op lange termijn meer zekerheid over veiligheid.
Zo controleer je of jouw knutselzand erbij zit
Kijk thuis eerst of er knutsel- of speelzand van HEMA aanwezig is en zoek naar het artikelnummer op de verpakking of een label. Komt het nummer overeen met een van de genoemde codes? Dan valt het product onder de terugroepactie en moet het worden teruggebracht.
Als de verpakking ontbreekt of het artikelnummer niet meer zichtbaar is, neem het product toch mee naar de winkel. HEMA-medewerkers herkennen de betrokken items en kunnen direct helpen met innemen en vergoeden.
Maak er een korte huiscontrole van: kijk op zolder, in speelgoedkisten en in knutselbakjes waar oud materiaal vaak blijft liggen. Dat voorkomt dat een vergeten set toch nog door kinderen wordt gebruikt.
Stappen die je nu direct moet nemen
Gebruik de betrokken producten vanaf nu niet meer en houd kinderen en huisdieren uit de buurt. Bewaar de sets tijdelijk afgesloten en op een veilige plek totdat het naar de winkel kan worden gebracht. Voor transport is het verstandig losse zakjes of buisjes in een extra tas of doos te doen om verspreiding van materiaal te voorkomen.
Loop naar een HEMA-winkel bij de buurt; inleveren kan zonder afspraak. Medewerkers nemen het product in en vergoeden het volledige aankoopbedrag, ook zonder kassabon of online aankoopbewijs.
Bij twijfel over hoe lang iets al in huis ligt, is terugbrengen nog steeds de beste optie; de winkel kan beoordelen of het product binnen de terughaalperiode valt en verdere stappen uitleggen.
Hoe het inleveren en terugbetalen werkt bij HEMA
Bij voorkeur wordt het product in de originele verpakking teruggebracht. Is die niet meer aanwezig, dan volstaat een goed verpakt los exemplaar. In de winkel controleert het personeel het artikel en regelt direct de terugbetaling. Alle genoemde producten binnen de verkoopperiodes worden volledig vergoed.
Er is geen kassabon nodig: online aankopen of aankopen zonder aankoopbewijs komen ook voor vergoeding in aanmerking. Wie meerdere artikelen tegelijk inlevert, kan deze in één keer afhandelen en desgewenst vragen om een schriftelijke bevestiging van inlevering.
Bij het inleveren is het handig om eventuele vragen direct te stellen over andere producten of batches; medewerkers kunnen vaak meteen praktische tips geven over veilig opruimen of tijdelijk opslaan.
Wat asbest gevaarlijk maakt, kort uitgelegd
Asbest omvat een groep mineralen met taaie, microscopisch kleine vezels die jarenlang in bouwmaterialen werden toegepast vanwege hun hittebestendigheid. Sinds het bekend is dat inademing van asbestvezels longziekten en kanker kan veroorzaken, is het gebruik ervan grotendeels verboden.
Het grote probleem is dat gezondheidsklachten vaak pas jaren later optreden. Bij speel- en knutselzand kan mechanisch gebruik—zoals schudden of strooien—vezels doen vrijkomen, waardoor het risico op inademing toeneemt. Daarom is extra voorzichtigheid geboden bij kinderproducten.
Omdat symptomen vaak vertraagd optreden, is het belangrijk om blootstelling zoveel mogelijk te beperken in plaats van te wachten op duidelijke signalen. Preventie is in dit geval effectiever dan later medische analyse.
Waarom terugroepacties noodzakelijk zijn in Nederland
Nederlandse bedrijven moeten consumenten informeren en producten uit de handel halen zodra er veiligheidsrisico’s blijken. Samenwerking met toezichthouders zorgt ervoor dat terugroepacties snel en gecontroleerd verlopen. Een brede terughaalactie is geen overreactie, maar een gerichte methode om potentiële gevaren weg te nemen en de veiligheid van consumenten te waarborgen.
Duidelijke communicatie en volledige compensatie helpen bovendien om vertrouwen in merken en winkels te behouden.
Transparantie over oorzaken en afhandeling is essentieel om te voorkomen dat consumenten onnodig bang worden en tegelijkertijd reële risico’s te negeren. Goede informatie maakt gerichte actie mogelijk.
Extra veiligheidstips bij knutselmateriaal
Zorg bij knutselwerkjes voor goede ventilatie en vermijd overdreven schudden of strooien van materialen. Berg materialen na gebruik direct afgesloten op en controleer regelmatig of producten nog onbeschadigd zijn.
Bij melding van terugroepacties altijd het advies opvolgen: niet gebruiken, afgesloten bewaren en zo snel mogelijk inleveren. Twijfel over andere knutselspullen thuis? Check labels, herkomst en verkoopdata of neem contact op met de winkel voor zekerheid.
Daarnaast helpt het om knutselactiviteiten onder toezicht te laten plaatsvinden, zodat kinderen geen onbedoelde handelingen doen die materiaal kunnen verspreiden. Eenvoudige voorzorgsmaatregelen beperken risico’s aanzienlijk.
Vervolg en contactinformatie
HEMA benadrukt dat veiligheid vooropstaat en biedt excuses aan voor het ongemak. Voor wie vragen heeft over specifieke artikelnummers of de procedure is de klantenservice bereikbaar via 020 – 224 2424. Medewerkers kunnen uitleg geven en ondersteunen bij twijfelgevallen.
Controleer vandaag nog of een van de genoemde knutsel- of speelzandproducten in huis is en breng twijfelgevallen onmiddellijk terug naar de winkel. Deel deze waarschuwing met familie en vrienden zodat kinderen veilig kunnen blijven spelen.
FAQ
Welke artikelcodes vallen onder de terugroepactie?
Belangrijke codes zijn onder andere 15.90.0101, 15.90.0102 en 15.90.0035; ook oudere sets met nummers 15.92.0121 en 15.92.0122 kunnen betrokken zijn.
Moet het product met of zonder kassabon worden teruggebracht?
Een kassabon is niet nodig: HEMA neemt het product in en vergoedt het volledige aankoopbedrag ook zonder aankoopbewijs.
Wat moet ik doen als de verpakking verdwenen is?
Neem het losliggende zand alsnog mee naar de winkel; medewerkers herkennen de betrokken items en handelen de terugname en vergoeding direct af.
Bron: HEMA
